sıramatik
    sıra yönetimi

sıra yönetimi

Sıramatik sisteminde aktif sıra yönetimi

Genel Özellikler:

  • Sıramatik sisteminde kuyruklar için önceden tanımlanan bekleme süresi, bekleyen müşteri adedi vb. gibi değerler ile aktif sıra yönetimi gerçekleştirebilirsiniz.

  • Sistemin yönettiği kuyrukların öncelik değerleri gerçek zamanlı otomatik olarak değiştirilmektedir.
    Bu sayede anlık artan kuyruklardaki bekleme süreleri optimum seviyeye indirilmektedir.

  • Sistem kullanıcıların biriktiği kuyrukları otomatik olarak tespit eder ve ilgili kuyruklardaki yoğunluğu azaltmak amacıyla, otomatik olarak kuyruklardan bilet çağırma işlemini gerçekleştirir.

  • Yoğunluk bilgisi özelleştirilebilir.
    Vezne ve Kredi Kartı sıralarından her ikisinden de çağrı yapan bir personelin, çağırma adetleri, sırada bekleyen kişi sayısına göre otomatik olarak belirlenebilmektedir.

  • Otomatik ayarlama değerleri değiştirilebilir.
    Bekleyen sayısı belirlediğiniz kişiyi geçince, sistem otomatik olarak bu kuyruktan daha fazla kişi çağırmaya başlayabilir.

  • Çağrı adetleri değiştirilebilir.
    1-Nakit, 1-Kredi kartı çağıran bir memur için, eğer nakit bekleyen kişi sayısı belirlediğiniz değeri aşarsa, her aşma periyodunda 2 kişi arttır şeklinde düzenleme yapılabilir ve yeni düzenleme ile bekleyen sayısı belirlediğiniz değerin altına inene kadar 3-Nakit, 1-Kredi Kart şeklinde otomatik olarak düzenlenebilir.

    Örneğin,

    1 - Halkla İlişkiler
    2 - Abone İşlemleri

    olan iki butonlu sistemde Ali, Burak ve Cemil kullanıcılarının görevleri,

    Ali , Halkla İlişkiler
    Burak , Abone İşlemleri
    Cemil, Halkla İlişkiler 3 adet, sonra Abone İşlemlerinden 1 adet çağrı yapması
    veya Alinin müşterisi kalmadığında
    Burağın servisine otomatik yardım etmesi gibi, ayarlanabilir.
  • © 2017 Olcay Mühendislik ve Elektronik Sanayi